クレームを入れた結果!!!!

ガルちゃん

いつも来る某配達業者のおっちゃんがうちに来るたびに「今日は帰り早いんだね〜」「今日はお休みなんだね〜」など無駄話が多くて日頃からウンザリしていました。
で、先日のこと!マスクもせずにニヤニヤと「今日は家に居てくれてよかった〜」なんて話しかけて来たんです。コロナで他の業者さんはちゃんとマスクして距離感も保ってくれてるのに、このおっさんはソーシャルディスタンスもそんなことお構いなく!
あまりにも無責任、仕事意識がなさ過ぎるので配達業者のサイトの問い合わせメールから「うちの地域(ざっくりと伝えた)の配達員がマスクをしていない、コロナにかかったら不安です」的なメールを送ったところ、次の配達から違うおじさんに変わっていました。名前も何も言ってないのに効果があったようです。
みなさんも大なり小なりクレームいれて何か効果ありましたか?

43973

50.  2020/10/10(土) 20:34:13 

よく行くスーパーで
薄手のポリ袋は全てのサッカー台にあるのに
セロハンテープは飛び飛びにしか置いてなかったのでお客様の声に投書したら、次行った時には全部の台に置いてあった。
そもそもなぜ飛び飛びにしか置いてなかったのかわからない。

1430

269.  2020/10/10(土) 21:42:42 

>>260
前にもレジ店員の皆さん、いつもご苦労さまです!ありがとうございますってコロナ渦でアホみたいなメッセージ多かったよね
ってコメしてる人がいたね笑

61

436.  2020/10/10(土) 22:33:38 

>>431
まぁ別に信じてもらえなくてもいいですけど
本当に返金されてよかったです。

51

272.  2020/10/10(土) 21:43:22 

クレームじゃないのに早とちりでクレームだと捉える人もいるよね。
人の話は最後まで正しく聞いてほしい。
話の理解が不正確なのに謝られても困る。

60

229.  2020/10/10(土) 21:29:43 

>>19
私もあった。
言ったら「そーですかー」で終了。
なんじゃそりゃ。

70

407.  2020/10/10(土) 22:24:18 

メルカリでも他のフリマでも何でも早いからヤマト出しにしてた。
液体洗剤の詰め替えを貰ったけど合わなかったからメルカリに出してヤマトから発送したけど、洗剤と品目がなってた事で、きちんとこぼれないようにしてくれてますよね💢みたいな言い方されたので、封も開けてない洗剤の詰め替え用なので大丈夫と思いますけど〜とムカっとしたけど冷静に答えた。
こぼれたり漏れたりしても保証は出来ませんから💢とも一つ嫌な言い方してきたから、ビニール包装し、段ボールに入れて、中身は新品でそれでこぼれたり漏れたりしたら、配送中の扱いが悪くてなったと言う事違います?って言うと、それでも保証は出来ないの一点張り
あまりにも頭に来てヤマトのコールセンターにクレームした。
発送先の支店長?さんから謝りの電話入ったけど、見た目からして梱包不足ならわかるけど、何であんな言い方なんだろう?
気分悪いから行ってあの人居たら郵便局出しにしますと言ってやった。
次に行った時にはその子居なくなってた。

32

89.  2020/10/10(土) 20:45:56 

>>23
え、いいですって自分で言ったんだよね…?

862

275.  2020/10/10(土) 21:43:42 

>>225
あ、最初の方が言ってるように
油物を食べる前に良いとされている、摂取すべきキャベツの量が会社独自で決められているから
おかわりが恥ずかしいかもしれないとかそんな理由は全くないw

80

31.  2020/10/10(土) 20:27:38 

>>21
デリカシーなさすぎる!!

921

219.  2020/10/10(土) 21:25:59 

とんかつのチェーン店、和幸にクレームしました。
といっても、クレームというか改善?
『大好きでよくお世話になってます。
でもいつも料理前に出てくるキャベツが多すぎると思います。
周りを見てもほとんどのお客が大量にキャベツ残していてもったいないです。
量を少なめにするか、選べるようにしてみてはダメでしょうか?』
こんな事に返事なんてこないだろーなーと思ってたら、めっちゃめちゃご丁寧に返事きた(笑)
キャベツの役割の説明や、とんかつを食べる前に食べると良い量をちゃんと会議で決めて出している
でもお客様の言う通り、たくさん無駄に捨てている現状も改善していきたい
貴重な意見ありがとう、、とか色々。
めっちゃキャベツについて語られた。
なんか申し訳なくなったと共に、さらに和幸大好きになった(笑)

434

333.  2020/10/10(土) 22:01:50 

豚挽き肉に容器か何かの大きめなプラスチック片が入ってたからクレームというより他のパックは大丈夫かという気持ちで連絡したら豚ロース持って謝罪にきてくださった
ありがたくいただいた

21

22.  2020/10/10(土) 20:23:23 

>>12
それはそれで美味しそうだな。

136

191.  2020/10/10(土) 21:15:27 

>>189
怖い〜wしょーもない〜w何度もぶつけられるとか絶対妄想じゃん〜w

37

3.  2020/10/10(土) 20:18:42 

(´(ェ)`)
つ🍵と

819

109.  2020/10/10(土) 20:50:52 

どうぶつの森のチョコエッグを買ったら中身がドレミだったんだけどソフトクリームを持っていなかった。探してもなくて子どもが気になると言うのでお手紙と共に中身を全て同封して送ったらソフトクリーム持ったドレミを送ってくれた!
が次はドレミを支える棒がついておらず立たなかった。。 クレームを入れた結果!!!!

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154.  2020/10/10(土) 21:04:19 

>>36
なんで無駄に支払ってたの?😂

161

313.  2020/10/10(土) 21:54:50 

>>289
側から見たら
クレーマー気質だね
揚げ足とるようなこと言わないでそっとしてやればいいのに。
変換ミスしてわかりにくくて謝ってるだけでしょ?

40

342.  2020/10/10(土) 22:04:13 

>>294
自宅まで謝罪しに行くって言ってくれたら、かなり誠意あると思いますが。
断っておいて何言ってるの?

290

79.  2020/10/10(土) 20:42:58 

>>64
殿様商売だよね。
替えが利きにくそう。

150

259.  2020/10/10(土) 21:38:53 

>>204
私も社会人なってから接客しかしてないからわかるよー
いちばんウケたのが閉店20分前に店が閉まってて利用できなかった、ってクレーム
店内にまだ14人以上いてパソコンに時刻つきの履歴も残ってたのに上から怒られてハァ?!ってなったw
大概そういうクレームの人って短期間でコロコロ転職しててお察しなことが多い

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